Versand, Lieferung & Rückgabe
Versand, Lieferung & Rückgabe
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
* an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
* bei Teillieferungen die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Pludexa Games
Inhaber: Eric Göpfert
Am Römerweg 19
79843 Löffingen
Deutschland
E-Mail: support@pludexagames.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Insbesondere kann bei deutlich sichtbaren Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Verschmutzungen, fehlenden Bestandteilen oder unvollständiger Rückgabe ein entsprechender Wertersatz geltend gemacht werden.
Gesetzliche Mängelrechte
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Im Falle eines Mangels steht dem Anbieter zunächst das gesetzliche Recht zur Nacherfüllung zu. Der Anbieter kann nach eigener Wahl eine Ersatzlieferung oder eine andere gesetzlich zulässige Form der Nacherfüllung vornehmen.
Erst wenn die Nacherfüllung fehlschlägt oder gesetzlich entbehrlich ist, bestehen die weiteren gesetzlichen Rechte des Kunden auf Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.
Versand- und Zahlungsbedingungen
Stand: Juni 2026
1. Liefergebiet
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in weitere Länder können zukünftig angeboten werden. Maßgeblich ist das jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbare Liefergebiet.
2. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über von Pludexa Games ausgewählte Versanddienstleister, insbesondere DHL oder vergleichbare Logistikunternehmen.
Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
3. Lieferzeiten
Die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.
Lieferverzögerungen aufgrund von:
* Produktionsengpässen
* Lieferkettenstörungen
* Zollabfertigungen
* Transportproblemen
* Streiks
* höherer Gewalt
* technischen Störungen
* behördlichen Maßnahmen
verlängern die Lieferfrist angemessen.
Der Kunde wird über erhebliche Verzögerungen informiert.
4. Vorbestellungen (Pre-Orders)
Bestimmte Produkte können als Vorbestellung angeboten werden.
Bei Vorbestellungen erfolgt die Auslieferung nach Produktionsabschluss und Wareneingang.
Für die WTFuuun Drinking Edition ist derzeit eine Auslieferung im Herbst 2026.
Sämtliche Angaben zu Vorbestellungen stellen unverbindliche Prognosen dar und können sich aufgrund produktions- oder transportbedingter Umstände ändern.
Eine Auslieferung erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs, sofern nichts anderes angegeben ist.
5. Teillieferungen
Pludexa Games ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
6. Nichtverfügbarkeit von Waren
Sollte ein bestellter Artikel dauerhaft nicht verfügbar sein oder aus Gründen, die außerhalb des Einflussbereichs von Pludexa Games liegen, nicht geliefert werden können, behält sich Pludexa Games das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
7. Versandkosten
Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.
8. Gefahrübergang
Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfangsberechtigten über.
9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und Pludexa Games unverzüglich zu informieren.
Die Unterlassung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden.
10. Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Derzeit wird insbesondere folgende Zahlungsmethode angeboten:
* PayPal
Pludexa Games behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden für bestimmte Bestellungen auszuschließen oder weitere Zahlungsmethoden anzubieten.
11. Fälligkeit der Zahlung
Der Kaufpreis wird unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
Die Ware wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang versandt beziehungsweise bei Vorbestellungen für die spätere Auslieferung reserviert.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Pludexa Games.
13. Höhere Gewalt
Pludexa Games haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsstörungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
* Naturkatastrophen
* Krieg oder kriegsähnliche Ereignisse
* Pandemien
* behördliche Anordnungen
* Streiks
* Energieausfälle
* Cyberangriffe
* Ausfälle von Logistik- oder Transportdienstleistern
Für die Dauer des Ereignisses verlängern sich etwaige Lieferfristen angemessen.
14. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlung:
Pludexa Games
Eric Göpfert
Am Römerweg 19
79843 Löffingen
Deutschland
E-Mail: support@pludexagames.com